Et samarbejde med et linkbuildingbureau kræver en plan for mere end antallet af links. Først skal du vide, hvilke sider der skal prioriteres, hvad der mangler på hjemmesiden, og hvem der godkender arbejdet. Ellers kan indsatsen begynde i den forkerte ende, eksempelvis med links til en kategoriside, der kort efter skal flyttes. En brugbar arbejdsplan sætter opgaverne i rækkefølge og giver plads til at ændre kurs, når forudsætningerne ændrer sig.
Fastlæg målet før dit linkbuildingbureau foreslår aktiviteter
Begynd med den forretningsmæssige opgave. Skal flere potentielle kunder finde en bestemt ydelse? Skal en ny produktkategori have synlighed, eller skal en faglig ressource nå ud til relevante læsere? Opgaverne kræver ikke nødvendigvis de samme målsider eller typer af omtale. Skriv derfor målet ned, før bureauet udarbejder sit forslag.
Afgræns også indsatsen. En mindre webshop kan eksempelvis vælge to kategorier frem for at fordele opmærksomheden over hele sortimentet. Aftal, hvilke tal I følger undervejs. Det kan være besøg fra relevante henvisninger, udviklingen for udvalgte søgninger og henvendelser fra de prioriterede sider. Ingen af disse tal kan alene vise effekten af et link. Tilsammen giver de dog et mere brugbart grundlag for samtalen end et løst mål om bedre placeringer.
Undersøg målsiderne før arbejdet sættes i gang
Næste trin er at kontrollere de sider, som indsatsen skal understøtte. En side bør kunne åbnes, indekseres og forstås, før bureauet bruger tid på at skaffe relevante henvisninger til den. Se efter forældet indhold, uklare overskrifter, manglende produktinformation og interne links, der peger forkert. Afklar samtidig, om siden skal beholde sin nuværende adresse.
Lav en kort opgaveliste med en ansvarlig for hvert punkt. Hvis din udvikler skal rette en fejl, og en medarbejder skal omskrive teksten, skal begge opgaver have en frist. Bureauet kan planlægge kontaktarbejdet imens, men tidspunktet for offentliggørelse skal tage højde for, om siden er klar. Planlagte flytninger og sammenlægninger af sider skal også med i planen, så bureauet ikke arbejder på at skaffe links til adresser, der snart forsvinder.
Fordel budgettet efter opgaver og afhængigheder
Når målsiderne er gennemgået, kan budgettet fordeles på konkrete opgaver. Bed om at få adskilt analyse, indholdsproduktion, kontaktarbejde og rapportering. Hvis der indgår betaling for placeringer, skal den fremgå særskilt. Så kan du se, hvad du betaler for, og hvilke dele der kan ændres, hvis tidsplanen skrider. Hjemmesiden
, hvor linkbuildingbureauet præsenterer sine ydelser, bør stemme overens med tilbuddets beskrivelse af opgaver og leverancer.
Brug gerne et regneeksempel på budgetmødet. Et tænkt månedsbudget på 8.000 kr. skal måske også dække en ny fagtekst og en gennemgang af eksisterende links, ikke kun arbejdet med nye omtaler. Beløbet er et planlægningseksempel, ikke en markedspris. Aftal desuden, om ubrugte midler overføres, og hvad der sker, hvis en planlagt omtale falder bort. Uden en tydelig beskrivelse af opgavernes omfang kan en fast pris give vidt forskellige forventninger til leverancen.
Aftal kvalitetskrav inden kontaktarbejdet begynder
Kvalitetskravene skal være skrevet ned, før nogen kontakter mulige udgivere. Beskriv, hvilke emner der er relevante, hvem indholdet skal være nyttigt for, og hvilke sammenhænge din virksomhed ikke ønsker at indgå i. Et link fra en side med et beslægtet emne kan have en forståelig funktion for læseren. En placering uden faglig sammenhæng kræver en bedre begrundelse end blot et højt tal i et analyseværktøj. Besøg de foreslåede udgiveres hjemmesider og vurder deres faglige sammenhæng frem for alene at sammenligne tal fra et analyseværktøj.
Afklar også bureauets metoder. Købte links, der skal påvirke placeringer i søgeresultater, kan være i strid med søgemaskinernes retningslinjer. Bed derfor om klare oplysninger om betaling, reklamemarkering og linkattributter. Aftalen bør beskrive, hvilke placeringer du kan afvise, og hvornår du skal godkende forslagene. Det er mere praktisk at sætte grænser på forhånd end at diskutere en placering, der allerede er offentliggjort.
Giv dit linkbuildingbureau en fast godkendelsesrytme
Selve udførelsen kræver en enkel arbejdsgang. Aftal eksempelvis, at bureauet sender forslag samlet én gang om ugen, og at du svarer inden for tre arbejdsdage. Udpeg én kontaktperson, som kan samle kommentarer fra andre i virksomheden. Ellers risikerer en tekst at strande mellem marketing, salg og ledelse, fordi ingen ved, hvem der skal træffe beslutningen.
Brug samme statusoversigt gennem hele forløbet. Den kan vise målside, aktivitet, næste handling, ansvarlig person og forventet dato. Skeln mellem forslag, igangværende dialog og offentliggjorte omtaler, så muligheder ikke tælles som færdige leverancer. På det månedlige møde gennemgår I både det udførte arbejde og ændrede forudsætninger. Hvis en kategori udgår, eller en lancering bliver forsinket, skal næste periodes aktiviteter justeres, før mere arbejde bestilles.
Hvornår skal du evaluere samarbejdet?
Aftal ved opstart en første gennemgang af arbejdsprocessen efter eksempelvis fire uger. Her undersøger I, om godkendelser, leverancer og kommunikation følger planen. Den korte periode bør ikke bruges til at drage bastante konklusioner om ændringer i søgesynligheden eller værdien af enkelte links.
Planlæg en særskilt evaluering af resultaterne, når der er tilstrækkelige observationer at arbejde med. Sammenhold udviklingen på de prioriterede sider med ændringer i indhold, teknik og efterspørgsel. Andre aktiviteter kan også have påvirket trafik og henvendelser i perioden og skal derfor med i vurderingen.
Bed bureauet skelne mellem det, der kan dokumenteres, det, der kan sandsynliggøres, og det, der endnu er uklart. Beslutningen om næste arbejdsperiode skal bygge på konkrete leverancer og rimelige forventninger, ikke et løfte om en bestemt placering på en bestemt dato.
Hvad skal være klar før næste arbejdsperiode?
Inden næste periode begynder, skal du og bureauet have godkendt målsider, budget, opgaver og frister. Afklar, om nye produkter, ændringer i sortimentet eller planlagte rettelser på hjemmesiden kræver en anden rækkefølge end den oprindeligt aftalte. Arbejdsplanen skal afspejle de opgaver, der faktisk ligger foran jer.
Bed om en opdateret liste over udestående aktiviteter. Her skal det fremgå, hvilke dialoger der fortsætter, hvilke forslag der kræver din godkendelse, og hvilke opgaver der sættes på pause. På den måde fortsætter tidligere aftaler ikke automatisk, hvis de ikke længere passer til virksomhedens prioriteringer.
Gem dokumentation for offentliggjorte omtaler og aftalte vilkår i et fælles arbejdsdokument. Notér blandt andet adressen på omtalen, den tilknyttede målside og eventuelle aftaler om varighed. Udpeg en ansvarlig, der følger op på manglende leverancer, ændrede links eller sider, der senere bliver flyttet. Hver udestående opgave skal have en konkret næste handling og en frist for opfølgning.
